全国人大代表贾樟柯：让老年人乐享数字化生活
2020-05-25 发表|来源：文艺报|作者：贾樟柯
在对山西和北京进行调研中，发现有近一半独自居家的老人完全不适应网络缴费、线上挂号以及网约车等智能生活要求。这些不愿意使用智能手段的老年人，一方面是对资金、个人信息的安全性有所顾虑；另一方面则是子女不在身边，无人培训、教授，很难适应互联网生活的新模式。这与当下生活方式的改变有很大关联。很多老年人虽然有手机，但是对这些服务的功能并不能很好地掌握，就带来了很大的生活上的不方便。比如现在用现金的少了，如果不懂数字支付的话真是寸步难行。基于此，呼吁发动社会各界参与进来，让老年人的网络生活不再“边缘化”，建议市政部门、银行等机构在过渡期保留窗口，给这批老人带来方便。此外，与日常生活联系最紧密的基层社区要发挥起组织老年人进行培训、兴趣培养等功能，开办老年人网上课堂、网上兴趣群组、志愿者网上服务，以适合老年人特殊生活、心理状态的便利方式，带动他们融入数字生活。社区也可以常态化设立一些志愿者，他们可以通过电话，或者面对面辅导，使老年朋友遇到问题时能够有人帮助。
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